Termos de Uso
Última atualização: 01 de abril de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma TigreBot ("Serviço"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, você deve interromper imediatamente o uso da plataforma. O uso continuado do Serviço após a publicação de alterações constitui aceitação dos termos revisados.
2. Descrição do Serviço
O TigreBot é uma plataforma de automação RPA (Robotic Process Automation) oferecida no modelo SaaS (Software as a Service). O Serviço disponibiliza ferramentas para automação de processos em plataformas online, incluindo criação e gerenciamento de contas, execução de tarefas automatizadas e monitoramento de operações. A plataforma inclui APIs, painéis de controle, workers de automação e integrações com serviços de terceiros.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta fornecendo informações verídicas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada com suas credenciais será de sua responsabilidade. Você deve notificar imediatamente o TigreBot em caso de uso não autorizado da sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.
4. Planos e Pagamentos
O TigreBot oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites variados. Os valores, ciclos de cobrança e formas de pagamento aceitas estão descritos na página de preços. O pagamento é recorrente e será cobrado automaticamente no início de cada período. Em caso de inadimplência, o acesso ao Serviço poderá ser suspenso após 3 (três) dias de atraso. Não há reembolso para períodos parcialmente utilizados, exceto nos casos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
5. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar o Serviço apenas para finalidades lícitas e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido: (a) utilizar o Serviço para atividades ilegais; (b) tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização; (c) realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma; (d) revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso ao Serviço sem autorização expressa; (e) utilizar o Serviço de forma que cause danos, sobrecarga ou comprometimento da infraestrutura.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, código-fonte, design, logos, marcas e documentação do TigreBot são propriedade exclusiva da equipe TigreBot e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. A licença concedida é limitada, não exclusiva e revogável, restrita ao uso pessoal conforme o plano contratado. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.
7. Disponibilidade e SLA
O TigreBot se compromete a manter a disponibilidade do Serviço em pelo menos 99,9% do tempo, conforme medido mensalmente, excluindo manutenções programadas comunicadas com antecedência mínima de 24 horas. Em caso de indisponibilidade que exceda o SLA comprometido, usuários do plano Enterprise terão direito a créditos proporcionais. Manutenções emergenciais podem ser realizadas sem aviso prévio quando necessárias para a segurança ou estabilidade do Serviço.
8. Limitacao de Responsabilidade
O TigreBot fornece o Serviço "como está" e não se responsabiliza por: (a) resultados obtidos pelo usuário com o uso da plataforma; (b) decisões tomadas com base em dados apresentados pelo Serviço; (c) indisponibilidade temporária causada por fatores externos (provedores de internet, plataformas de terceiros, etc.); (d) perda de dados causada por uso inadequado da plataforma. Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do TigreBot excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
9. Rescisão
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de controle. O cancelamento será efetivado ao final do período de cobrança vigente. O TigreBot reserva-se o direito de encerrar ou suspender o acesso de qualquer usuário que viole estes Termos, sem aviso prévio e sem direito a reembolso. Após a rescisão, seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação, sendo permanentemente excluídos após esse período.
10. Alterações nos Termos
O TigreBot pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Legislacao Aplicavel
Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre nossos termos? Entre em contato.